有量平台服务、结算服务协议

上海有量市场营销策划有限公司(下称“有量”或“本公司”)依据以下条件和条款为您提供所享有的服务,请仔细阅读并遵守(特别是以粗体标注的内容)。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义或有量对条款的解释,请不要进行后续操作。

欢迎阅读上海有量市场营销策划有限公司(有量)平台服务协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您使用有量——移动电商智能营销平台(下称 “有量”)(所涉域名为 :wdwd.com, 下同)所提供的企业及个人开展电子商务所需的各种工具、资源和服务 (下称“服务”)。

一、接受条款
1.1 本协议内容包括协议正文及所有有量已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。
1.2 以任何方式进入有量平台并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件(以下合称“条款”)。
1.3 有量有权根据业务需要酌情修订“条款”,并以网站公告的形式进行更新,不再单独通知予您。经修订的“条款”一经在有量公布,即产生效力。如您不同 意相关修订,请您立即停止使用“服务”并以正式书面盖章或签字的通知方式告知有量。如您继续使用“服务”,则将视为您已接受经修订的“条款”,当您与有量发生争议时,应以最新的“条款”为准。

二、注册账户及经营
2.1 服务使用对象
您确认,在您完成注册程序或以其他有量允许的方式实际使用服务时,您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,请勿使用服务,否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且有量有权注销(永久冻结)您的账户,并向您及您的 监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体在有量登记,则您声明和保证,您有权使该公司或该法律主体受本协议“条款”的约束。
2.2 注册账户
2.2.1 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序 后,或您以其他有量允许的方式实际使用有量服务时,您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者有量允许的其它方式作为登录手段进入有量。
2.2.2 您了解并同意,如您系在本网站完成的注册程序,只要您注册成功,您即可以获得您的有量登录名。您可以通过您的有量登录名直接登录有量和有量旗下 支持有量登录名登录的任意网站和软件,包括有量官网、有量微店、有量微分销等,以及后续可能开通或更新的其他网站/服务(以下合称“有量网站和软件”), 无需重新注册。您理解并同意有量对有量网站和软件的可能的增加或减少。您在此明确授权,您的账户信息在您注册成功时,已授权本网站披露给所有有量网站和软件并同时授权有量网站和软件使用,以使您更便捷地使用有量网站和软件服务。
2.2.3 在完成注册或激活流程时,您应当按照法律法规及有量的要求,按相应页面的提示准确提供并及时更新您的资料,以使之真实、及时,完整和准确。但是有量仅以非专业和一般人的注意义务对您的信息和证明文件进行审核,有量对您因信赖审核结果而造成的任何损失不承担责任。在本协议履行过程中,如您变更经营品牌、新增经营类目、扩大经营范围的,还需按照有量的要求重新提交相关信息和证明文件。
2.2.4 有量有权对您提供的信息和证明文件进行不定时的抽查,以核实其真实性、合法性和效力状态,您同意有量有权就前述目的要求您提交更多信息或证明文件。如有量有合理理由 怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,有量有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部有量服务,有量对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。
2.3 经营
2.3.1 您应对在有量平台销售的商品和服务进行如实描述并对商品及质量承担保证责任。“如实描述”是指您在商品或服务描述页面、店铺页面等所有有量提供的渠道中,应当对商品或服务的基本属性、成色、瑕疵、具体内容等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
2.3.2 您应保证销售的商品或服务在合理期限内可以正常使用,包括商品或服务不存在任何危及人身财产安全的不合理危险、具备商品或服务应当具备的使用性能、符合商品其包装上注明采用的标准等。
2.3.3 若因您违反相关法律法规、诚实信用原则或商业道德,给您的交易对方造成损失的,所有损失将由您自行承担,如给有量造成损失的,您仍需赔偿。有量有权立即终止本协议、冻结代您收取的货款并直接扣除有量因此遭受的损失(如有)。
三、账户安全
您须自行负责对您的有量账号登录名、密码和子账号保密,且须对该登录名、密码和子账号下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务、资源等)承担责任。您同意:(a) 如发现任何人未经授权使用您的有量登录名、密码和子账号,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知有量,并授权有量将该信息同步给有量网站和软件;及 (b) 确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。有量不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。您理解有量对您的请求采取行动需要合理时间,有量对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。除非有法律规定或司法裁定,且征得有量的同意,否则,您的有量登录名、密码和子账号不得以任何方式转让、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外)。

四、责任范围和责任限制
4.1 您明确理解和同意,有量不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形、间接损失的损害赔偿 (无论有量是否已被告知该等损害赔偿的可能性):(i) 使用或未能使用“服务”;(ii) 因通过或从“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务,或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用; (iii) 未经批准接入或更改您的传输资料或数据;(iv) 任何第三者对“服务”的声明或关于“服务”的行为;或 (v) 因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜,包括疏忽。
4.2 您理解并同意,有量的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。有量会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但有量不能随时 预见和防范法律修改、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、 数据丢失以及其他的损失和风险。为此,您明确理解和同意,您使用“服务”的风险由您自行承担,且“服务”以“按现状”和“按可得到 ”的状态提供。有量明确声明不作任何种类的明示或暗示的保证,包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。有量对下述内容不作 保证:(i)“服务”会符合您的要求;(ii)“服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;(iii) 通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的;及 (iv) 您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料或其他材料的质量将符合您的预期。通过使用“服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由您自行全权决定进行的,且与此有关的风险由您自行承担,对于因您下载任何该等材料而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失,您将自行承担责任。您从有量或通过或从 “服务”获取的任何口头或书面意见或资料,均不产生未在本协议内明确载明的任何保证责任。

五、服务使用
5.1 您应当通过有量提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。
5.2 互联网信息服务
有量作为wdwd.com域名的所有者通过其网站页面为您展示其商品和服务信息,为您和消费者提供交易、交流的载体。
5.3 结算服务
“有量结算服务”(以下简称结算服务)是由有量向您提供的有量——移动电商智能营销平台及(或)附随的商品销售货款结算服务,方便您的买家通过有量平台购买,并通过有量集成的第三方支付网关完成付款,有量收到买家货款后,依据您的指令结算相应货款。本公司向您提供的结算服务,其中包含:
5.3.1 有量代为收取交易对方通过第三方支付网关向您支付的交易款项(包含但不限于货款和邮费)。
5.3.2 您可以要求有量向您支付您的应收货款。当您向本公司做出结算指示时,您必须提供一个与您或您的公司名称相符的有效的国内银行账户或支付宝账户,有量将于收到指示后的七个工作日内,将相应的款项汇入您提供的有效银行账户(根据您提供的银行不同,会产生汇入时间上的差异)或支付宝账户。 除本条约定外,有量不提供其他受领方式。如您的交易涉及非真实或违法交易,有量公司有权冻结您的款项,并提交监管部门进行处理。
5.3.3 查询:有量将对您在有量中的所有操作进行记录,不论该操作之目的最终是否实现。您可以在有量中实时查询您的有量账户名下的交易记录,您认为记录有误的,有量将向您提供有量已按照您的指示收付款的记录。您理解并同意您最终收到款项的服务是由您提供的银行账户对应的银行或支付宝提供的,您需向该银行或支付宝请求查证。
5.3.4 款项专属:对有量为您代收的货款,有量将予以妥善保管,除本协议另行规定外,不作任何其他非您指示的用途。有量通过您的登录名和密码识别您的指示,请您妥善保管您的登录名和密码,对于因密码泄露所致的损失,由您自行承担。 本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结,不提供任何形式的汇兑业务。
5.3.5 交易异常处理:您使用本服务时,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误,如果因资料错误造成有量于上述异常状况发生时,无法及时通知您相关交易后续处理方式的,有量不承担任何损害赔偿责任。
5.3.6 您同意,基于运行和交易安全的需要,有量可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。如果您不接受,您可以停止使用本服务。
5.3.7 在您使用本结算服务时,还将优先适用以下条款:
5.3.7.1 有量为您代收的交易货款系由您的交易对方通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至有量的第三方支付网关账户,通过有量系统记录到您的有量账户记录内。您理解并同意,在您的交易对方通过第三方支付网关将电子货币提供有量第三方支付网关账户的过程需要一定的时间,在第三方支付网关告知有量已收到您的交易对方支付的交易货款后,有量将向您的有量账户记录该笔交易货款。
5.3.7.2 您在选用本项服务作为交易支付方式后,该支付行为能否完成取决于您的交易对方是否选用第三方支付网关方式支付,在交易对方无法通过第三方支付网关支付时,本公司将提示您的交易对方重新选择有量的其他支付方式。
5.4 有量结算使用规则
为有效保障您使用本服务的合法权益,您理解并同意接受以下规则:
5.4.1 一旦您使用本服务,您即授权有量代理您及(或)您的公司在您及(或)您指定人符合指定条件或状态时,结算款项给您指定人。
5.4.2 有量通过以下方式接受来自您的指令:
您在有量网站依照本服务预设流程申请结算,发出指令后不可撤回或撤销,且成为有量代理您结算款项的唯一指令。在您与第三方发生交易纠纷时,您授权有量自行判断并决定将争议货款的全部或部分结算给交易一方或双方,您对有量做出的最终决定没有异议。
5.4.3 您在使用本服务过程中,本协议内容、网页上出现的关于结算操作的提示或有量发送到该手机的信息(短信或电话等)内容是您使用本服务的相关规则,您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意有量单方修改服务的相关规则,而无须征得您的同意,服务规则应以您使用服务时的页面提示(或发送到 该手机的短信或电话等)为准,您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。
5.4.4 有量会以电子邮件(或发送到该手机的短信或电话等)方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作,但有量不保证您能够收到或者及时收到该邮件(或发送到该手机的短信或电话等),且不对此承担任何后果,因此,在交易过程中您应当及时登录到本公司网站查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失,有量不负任何责任。
5.4.5 您如果需要向交易对方交付货物,应根据交易状态页面显示的买方地址,委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人,并要求对方或其委托的第三方(该第三方应当提供对方的授权文件并出示对方及第三方的身份证原件)在收货凭证上签字确认,因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏,有量不承担任何责任,应由您与交易对方自行处理。
5.4.6 本公司对您所交易的标的物不提供任何形式的鉴定、证明的服务。如果您与交易对方发生交易纠纷,您授权由本公司根据本协议及有量网站上载明的各项规则进行处理。您为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由您自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷,有量不予处理。
5.4.7 若您未完成注册过程成为有量店铺,他人无法通过本服务购买您的商品,直到您完成该账户的注册和商家认证。
5.4.8 有量会将与您有量账户相关的资金,独立于本公司营运资金之外,且不会将该资金用于非您指示的用途,但5.5项约定的除外。
5.4.9 有量并非银行或其它金融机构,本服务也非金融业务,本协议项下的资金移转均通过银行或支付宝或其他第三方机构来实现,您理解并同意您的资金于流转途中的合理时间。
5.4.10 您完全承担您使用本服务期间由有量保管或代销或结算的款项的货币贬值风险及可能的孳息损失。
5.4.11 您不得将本服务用于非有量许可的其他用途。
5.5 交易风险
5.5.1 当您通过本服务进行各项交易或接受交易款项时,若您或对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作步骤,则有量有权拒绝为您与交易对方提供相关服务,且有量不承担损害赔偿责任。若发生上述状况,而款项已先行划付至您的有量商户账户名下,您同意有量有权直接自相关账户余额中扣回款项及禁止您要求支付此笔款项之权利。此款项若已汇入您的银行账户或支付宝账户,您同意有量有向您事后索回之权利,因您的原因导致有量事后追索的,您应当承担有量合理的追索费用,包括但不限于取证费用、律师费用等。
5.5.2 因您的原因导致的任何损失由您自行承担,该过错包括但不限于:不按照交易提示操作,未及时进行交易操作,遗忘或泄漏密码,密码被他人破解,您使用的计算机被他人侵入。
5.6 有量服务使用限制
5.6.1 您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不将本服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不以任何非法方式使用本服务。
5.6.2 您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,否则应承担所有相关法律责任,因此导致有量或有量雇员受损的,您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:
5.6.2.1 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
5.6.2.2 违反依法定或约定之保密义务。
5.6.2.3 冒用他人名义使用本服务。
5.6.2.4 从事不法交易行为,如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他有量认为不得使用本服务进行交易的物品等。
5.6.2.5 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
5.6.2.6 非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账号(包括信用卡账户)交易。
5.6.2.7 违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现)。
5.6.2.8 进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易。
5.6.2.9 从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。
5.6.2.10 其他有量有正当理由认为不适当之行为。
5.6.3 您理解并同意,有量不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形、间接损失的损害赔偿:
5.6.3.1 有量有权基于单方判断,包含但不限于有量认为您已经违反本协议的明文规定及精神,暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分,并移除您的资料。
5.6.3.2 有量在发现异常交易或有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时,有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用(包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。
5.6.3.3 在必要时,有量无需事先通知即可终止提供本服务,并暂停、关闭或删除该账户及您账号中所有相关资料及档案,并将您滞留在该账户的全部合法资金退回到您的银行账户或扣留。
5.6.3.4 如您需要注销您的有量账户,应先经有量审核同意。有量注销该账户,即表明有量与您之间的协议已解除,但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任。

六、自备设备及费用
6.1 您应当理解,您使用有量的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备(如电脑、调制解调器等装置),并承担所需的费用(如电话费、上网费等费用)。
6.2 您理解并同意,您因进行交易、向有量获取有偿服务或接触有量服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

七、平台服务及收费
7.1 您注册成为有量平台的供应商后,需按照您在有量平台的销售额的1.5%支付平台交易手续费,该手续费将由有量在代为收取交易款项时即时扣除。您按约支付手续费的,可以享有由有量或第三方提供的在有量产品、信息内容、电子商务周边服务等方面的高级服务。您所享有的服务具体内容可能会因为级别、开通期限、您选择的具体服务类别等因素而有不同,具体以有量相关服务页面公告、实际提供的内容为准。
7.2 为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,现阶段有量平台将实施优惠补贴政策,有量将向您补贴所收取的平台交易手续费。平台交易手续费补贴采取即时补贴的方式,具体金额以有量平台统计为准。销售额是指:在协议有效期内,您在有量平台所有的交易金额,该销售额中含运费,也包含因交易对方维权、售后问题等原因导致的失败交易金额。如发现您存在非真实交易、资质造假或者认为违反本协议约定的行为,有量平台有权立即解除与您的合作关系,并且扣除自您注册有量平台之日起有量平台已经向您给予的所有手续费补贴款项; 若您拒不支付的,有量有权直接在您的代收款项中扣除,若代收款不足以弥补有量因此遭受的损失,您仍需赔偿。
7.3 您按约支付相应费用后,方可享受收费服务。有量保留随时根据收费服务的整体规划,对收费服务的收费标准、方式以及前述优惠政策等进行修改和变更的权利,如本协议约定的收费标准、方式、优惠政策及其他条款有修改、变更,有量将在相应服务页面进行展示告知并及时修正本协议,该修正信息一旦公布或者本协议一经修正 即生效。您需及时、经常地查阅本协议及有量平台的各项公告以了解相关信息。
7.4 服务期限:收费服务的服务开通最高期限会受到一定限制,具体以有量时不时发布的最新规则为准。

八、第三方提供的服务及资源
8.1 您在有量上使用第三方提供的服务或资源时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。有量和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
8.2 您在有量上使用第三方提供的服务或资源时,可能需要第三方账户授权,您理解并同意,您需自行准备相应的第三方账户并承担所需的费用。

九、本服务中的软件
9.1 您在使用有量的过程中可能需要下载软件,对于这些软件,有量给予您一项不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件。
9.2 为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性,有量可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本,否则有量并不保证其能正常使用。

十、链接
“服务”或第三者均可提供与其他万维网网站或资源的链接。由于有量并不控制该等网站和资源,您承认并同意,有量并不对该等外在网站或资源的可用性负责,且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料,也不对其等负责或承担任何责任。您进一步承认和同意,对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成(或声称造成)的任何直接或间接损失,有量均不承担责任。

十一、服务的变更、中断和终止
11.1 有量可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。
11.2 如发生下列任何一种情形,有量有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:(i)根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人及组织资料不真实、 或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;(ii)您违反相关法律法规或本协议的约定;(iii)按照法律规定或主管部门的要求;(iv)出于安全的原因或其他必要的情形。
11.3 有量有权按本协议7.1条的约定进行收费。若您未按时足额付费,有量有权中断、中止或终止提供服务。
11.4 您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止,有量可以从服务器上永久地删除您的数据。服务终止后,有量没有义务向您返还数据。
11.5 您有权向有量要求注销您的账户,经有量审核同意的,有量将注销您的账户,届时,您与有量基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销后,有量没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
11.6 您理解并同意,您与有量的合同关系终止后:
a) 有量有权继续保存您的资料。
b) 您在使用服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,有量仍可依据本协议向您主张权利。
c)您在使用服务期间因使用服务与其他用户之间发生的关系,不因本协议的终止而终止,其他用户仍有权向您主张权利,您应继续按您的承诺履行义务。此外,您同意,有量不会就终止向您提供“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。

十二、服务使用规范
12.1 关于您的资料的规则 :
“您的资料”包括您在注册、发布信息或交易等过程中、在任何公开信息场合或通过任何电子邮件形式,向有量或其他用户提供的任何资料 (包括但不限于数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句或其他材料)。您应当对通过本服务发送或传播的“您的资料”负全部责任。
12.2 您发送或传播的内容应有合法来源,相关内容为您所有或您已获得权利人的授权。
12.3 您同意有量可为履行本协议或提供本服务的目的而使用您发送或传播的内容。
12.4 如果有量收到权利人通知,主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的,您同意有量有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。

十三、供应商违法行为
13.1 您在使用本服务时须遵守法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例,不得利用本服务从事违法违规行为,包括但不限于:
  (1)发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;
  (2)发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
  (3)恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
  (4)发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;
  (5)其他法律法规禁止的行为。
13.2 如果您违反了本条约定,相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求有量给予协助。造成损害的,您应依法予以赔偿,有量不承担任何责任。
13.3 如果有量发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定,有量有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时,有量有权视用户的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止服务,限制、冻结或终止有量使用,追究法律责任等措施。
13.4 您违反本条约定,导致任何第三方损害的,您应当独立承担责任;有量因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

十四、有量平台服务和地位
14.1 通过有量提供的有量平台服务,您可在有量上管理您的第三方交易或营销账户,或创建自己的交易或营销网站,以及使用其它信息服务及技术服务。
14.2 您在有量上管理您的第三方交易或营销账户时,有量仅作为您获取账户资料、修改或利用账户资料的地点。您承认并同意,有量不能控制或保证第三方账户的内容真实性、合法性、准确性,亦不能控制或保证其提供的服务或资源的可用性。对于任何因使用或信赖从第三方获取的内容、宣传、产品、服务或其他材料而 造成(或声称造成)的任何直接或间接损失,有量均不承担责任。
14.3 有量仅为提供交易载体的第三方平台,不涉及交易实质,您和您的交易对方之间形成相应的买卖合同或服务合同关系,您应对您的交易方承担所有责任和义务,若因此给有量造成损失的,您需全额赔偿。

十五、知识产权声明
15.1 有量在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归有量所有,用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。
15.2 除另有特别声明外,有量提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归有量所有。
15.3 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经有量、用户或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十六、不可抗力及其他免责事由
16.1 您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双 方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,有量将努力在第 一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,或致使有量延迟或未能履约的,有量在法律允许的范围内免责。
16.2 在法律允许的范围内,有量对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
  (1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
  (2)用户或有量的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
  (3)用户操作不当;
  (4)用户通过非有量授权的方式使用本服务;
  (5)其他有量无法控制或合理预见的情形。
16.3 您理解并同意,本服务并非为某些特定目的而设计,包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等,有量不承担法律责任。
16.4 有量依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成有量的义务或承诺,有量不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

十七、 赔偿。
您同意,如因您违反本协议或经在此提及而纳入本协议的其他文件,或因您违反法律侵害了第三方的合法权利,或因您违反法律须承担行政或刑事责任,而使第三方或行政、司法机关对有量及其子公司、关联公司、分公司、董事、职员、代理人提出索赔或处罚要求(包括司法费用和其他专业人士的费用),您必须全额赔偿给有 量及其子公司、关联公司、分公司、董事、职员、代理人,并使其等免遭损失。

十八、通知。
您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便有量或其他用户与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法 与您取得联系,导致您在使用有量服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担。您了解并同意,您有义务保持您提供的联系方式的有效性,如有变 更需要更新的,您应按有量的要求进行操作。

十九、协议的生效与变更
19.1 您在有量网站上完成注册,或实际上使用有量服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。
19.2 有量有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
19.3 本协议条款变更后,如果您继续使用有量提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用有量提供的软件或服务。

二十、法律适用、管辖及其他
20.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
20.2 您与有量仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇佣与被雇佣或特性授权与被授权关系。
20.3 您同意有量因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让,而无须再通知予您并取得您的同意。
20.4 因本协议或有量服务所引起或与其有关的任何争议应向有量注册地即上海市徐汇区人民法院提起诉讼,诉讼费和律师费将由败诉方承担。
20.5 本协议取代您和有量先前就相同事项订立的任何书面或口头协议。倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行,该项条款应被撤销,而其余条款应 予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。有量未就您或其他人士的某项违约行为采取行动,并不表明有量撤回就任何继后或类似的违约事件采取动的权利。

有量供应商管理规范

总则

为了保障有量供应商、分销商的合法权益,维护有量平台正常运营秩序,特制定本管理规范。
本规范适用于有量供应商入驻和退出平台、在有量平台的经营活动及其后果。
供应商在有量平台的日常经营、管理中应诚实守信、遵纪守法,站在分销商和消费者角度考虑问题,给分销商和消费者带来更好的体验。

定义

有量平台:指有量官方开发的有量社会化销售平台。
供应商:指入驻有量平台,并向分销商提供代理分销商品的商家。
分销商品:指有量供应商提供给分销商进行代理、分销的商品。
分销商:指在有量通过代理销售供应商商品,获取佣金的用户。
代销:指分销商从供应商处获得产品信息和授权并通过转发商品图片或商品链接给消费者,消费者购买商品后由分销商向供应商采购,供应商直接发货给消费者的业务模式。
经销:指分销商从供应商处获得产品信息和授权,并向供应商采购下单,供应商直接发货给分销商的业务模式;
消费者:指通过分销商在有量转发的商品链接浏览和购买商品或者直接在分销商处购买商品的用户。

目录

第一部分:供应商入驻

第二部分:供应商管理

第三部分:供应商成长等级

第四部分:供应商服务保障

1. 担保交易

1.1 含义

1.2 规则

1.3 申请标识

1.4 理赔处理

2. 七天退换

2.1 含义

2.2 规则

2.3 申请标识

2.4 理赔处理

3. 正品保障

3.1 含义

3.2 规则

3.3 申请标识

3.4 理赔处理

3.5 取消标识

4. 先行赔付

4.1 含义

4.2 规则

4.3 申请标识

4.4 理赔处理

4.5 取消标识

5. 准时发货

5.1 含义

5.2 规则

5.3 理赔处理

第五部分:供应商服务保障


第一部分:供应商入驻

第一条 【基本入驻条件】供应商入驻有量必须具备以下条件:
注册有量供应商平台并完成认证,认证包括个体供应商和企业供应商;
签署《有量供应商入驻协议》;

第二条 有量不提供以下商品类目的供应商入驻:
1.网络游戏点卡、网游装备、游戏币、账号、代练、腾讯QQ专区
2.医药、医疗器械、中药、西药(健字号除外)
3.催情商品以及含有催情功效的商品
(注:有量保留根据国家法律法规及相关政策调整类目限制商品的权利)

第三条 【推广限制】以下类目可以入驻,但是限制参与平台活动商品:
1.未在中国商标总局注册商标的品牌;
2.育发类、染发类、烫发类、脱毛类、美乳类、健美类、除臭类、祛斑类、防晒类九大特殊功效产品;
3.美发护发/假发类。

第四条 【品牌限制】供应商发布的商品商标需要遵循以下规则:
商标若与“有量”已有的品牌、产品、业务相同或相似,在入驻分销平台时,若获得品牌方授权,可以入驻,但店名不能与已有品牌店名重复。

第五条【商品发布】供应商发布商品时,应符合以下规则:
1.【发布类型】不得发布第二条中所列类型的商品。
2.【发布商品描述】供应商发布的商品详情和标题中不得包含任何有可能伤害分销商利益的内容,如:
供应商的联系方式;
供应商自营店铺连接和商品促销信息;
供应商自营店铺或其他平台店铺(如淘宝、天猫、京东或独立网站)的文字或图片广告及水印;
产品信息及页面中含有与有量相似产品的企业文字或图片广告及水印。

第六条【正品保障】供应商在平台不得发布虚假信息或销售假冒伪劣产品。

第七条【如实描述】供应商对产品的描述遵循:
供应商应当对产品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
供应商保证其出售的产品可以正常使用,符合法律法规及相关国家标准、行业标准,产品不存在任何危及人身财产安全的隐患,具备产品应当具备的使用性能、符合产品或其包装上注明采用的标准等。

第八条 【禁止重复发布】供应商在分销平台不得同时发布2件以上的同款产品。

第九条 【分销关系建立】分销商将供应商发布在有量商品转发或者申请代理审核通过后,双方即确立分销合作关系。合作双方可通过有量查看对方的信息。

第二部分:供应商管理

第十条 【供应商认证类型】供应商按平台认证级别可分为:非认证供应商和认证供应商,其中认证供应商又分为:实名认证供应商、企业认证供应商。在供应商入驻有量分销平台后申请认证时进行认证级别的区分。分别解释如下:
1.非认证供应商,仅能注册、产品上架及自主的运营管理,但不能进行平台的露出,且不能在完成提现。
2.认证供应商,不仅可以借助平台的应用自主开展业务及提现业务外,同时,还可以在平台进行露出及参加平台的各种营销推广活动,各类型供应商的露出及各营销活动参与优先级会有差异。
3.认证供应商的认证要求为:
公司认证:
1)法人身份证正反面
2)公司资质:营业执照、税务登记证、组织机构代码
注解:三证合一的企业提供营业执照
3)资质证明文件:
自有品牌商家提供:商标注册证或商标注册受理通知书
代理品牌商家提供:品牌授权书
加工食品类商家提供:食品流通许可证或食品生产许可证或QS证
初级农产品商家提供:果园承包证明或养殖户证明或营业执照中经营范围相符
注解:受理中的商标不支持转授权;若无正式商标,店名中不能有旗舰、官方、专营、专卖之类字眼
4)公司收款账号(必须公司账号)
实名认证:
1)个人身份证正反面
2)质资证明文件:
商标注册证或品牌授权书,以下特殊情况只需提供相应证明文件:
加工食品类商家提供:食品流通许可证或食品生产许可证或QS证
初级农产品商家提供:果园承包证明或养殖户证明等相关证明文件
公司(或合作社或农户)与个人签订的合作协议或授权销售文件
注解: 授权书有异议,需要提供商标注册证附件及书面公函授权
3)个人收款账号(必须身份证本人账号)

第十一条【供应商资质分类】认证的供应商按资质级别分为:实名认证供应商、企业认证供应商,此两种类别作为供应商的类别标识展示在APP中。分别解释如下:
1.实名认证供应商:是指拥有销售及社群组织能力、拥有品牌的授权或货源的组织能力但尚未注册公司的个体,例如微商团队领袖。凡实名认证的供应商,进入有量分销平台后在APP上显示的标识为实名认证供应商。
2.企业认证供应商:是指拥有企业资质(三证)及其经营产品的生产许可、经营许可或品牌授权的企业。凡企业认证的供应商,进入有量分销平台后在APP上的显示标识为企业认证供应商。

第十二条【供应商等级评级】在有量分销平台上经营3个月以上的认证供应商(包括实名认证供应商和企业认证供应商),有量分销平台按供应商等级评价标准进行评级后,若具备潜在金牌供应商资格,且在有量分销平台上的月度商品交易总额达到金牌供应商标准,可被评为金牌供应商,颁发金牌供应商标识。

第十三条 【保证金的使用和管理】为保证有量的供应商商品质量、客户服务出现问题可以妥善处理,供应商申请获得部分服务保障标识,需缴纳保证金(详见第四部分 供应商服务保障):
1.【保证金赔付】如供应商违反法律或有量规则致使分销商或消费者权益受损并投诉无效时,有量可直接使用保证金对消费者进行赔付;
2.【保证金退还】入驻后如果没有分销交易记录(即没有产生任何订单),则提交退出申请后3个工作日内解冻供应商账号中的保证金,退还至打款账户。
入驻后如果有分销交易记录(即有订单产生),则从提交申请开始,30天内未收到任何分销商、消费者投诉或发生交易纠纷。则在上述期限届满后的3个工作日内解冻供应商账号中的保证金,退还至打款账户。

第十四条【物流管理】为提供消费者物流体验,供应商可提供以下物流保障:
1.【代销发货】代销方式下,供应商直接发货给消费者,发货后在供应商后台录入物流信息,物流信息自动同步到有量app界面和买家购物记录中;【经销发货】经销方式下,供应商直接发货给分销商,发货后在供应商后台录入物流信息,物流信息自动同步到有量app界面;
2.【七天无理由退换货】以上所有商品均默认支持针对消费者的7天无理由退换货(除生鲜及内衣类等商品)。
3.【破损补寄】供应商入驻即同意向消费者或分销商承诺,消费者或分销商通过有量平台订购供应商出售的产品后,如产品存在破损,在保障时效内免费向消费者或分销商补寄一次,如补寄后消费者或分销商依旧无法获得完好的产品,供应商需向消费者或分销商提供破损产品的退货退款服务。

第十五条 【扶持措施】对于商品质量好、服务质量佳的供应商,有量给予特别扶持。

第十六条 【惩罚措施】对于扰乱市场秩序,损害分销商、消费者体验的供应商,根据供应商违规情形的严重程度,有量将根据附录一《供应商违规情形处理表》进行处理。

第十七条 【处罚说明】对供应商的处罚以及对商品的处理方式说明如下:
1.商品下架,指从分销平台下架供应商商品,商品从分销平台下架后,在有量平台无法查看商品,该商品的所有的分销商关系将即刻被自动解除;
2.供应商冻结,指冻结供应商在处罚期间内其在分销平台的供应商店铺露出与交易权限,冻结时长根据供应商违规情形确定;供应商须在冻结期间完成对处罚期间的订单处理;
3.供应商公示警告,指对违规供应商名单通过有量供应商后台进行公示;
4.供应商永久清退,指将供应商在有量平台进行清退,并拒绝其再次入驻。

第三部分:供应商成长等级

供应商成长等级根据供应商销售金额累加获得,共分为15个等级,销售金额越高,供应商等级越高,获得供应商权益和商业机会越多。交易金额累计规则如下:
1.星级供应商,单笔最大计算值5000元。

0-50000元
50000-150000元
150000-300000元
300000-500000元
500000-1000000元
2.钻级供应商,单笔最大计算值1万元。

100万-150万
150万-250万
250万-400万
400万-650万
650万-1000万
3.冠级供应商,单笔最大计算值5万元。

1000万-2000万
2000万-4500万
4500万-7000万
7000万-1亿
1亿以上
4.被有量平台判定为虚假交易的订单,供应商将会被双倍减除该笔订单所获得的交易金额成长值 即C=A-B*2(C=处罚后金额值、A=现有金额值、B=被处罚订单金额计算值)。
5.注:单笔最大计算值:不同的级别区间,单笔计入等级金额计算方式为:大于区间内值的按区间内最大值累计,小于区间值的按实际订单金额计算。

第四部分:供应商服务保障

入驻有量平台的供应商需为消费者和分销商承诺相应的服务保障,把服务保障分为平台基础保障(强制)和供应商特殊服务保障。平台基础保障即为供应商入驻有量平台后必须承诺的保障,包括:担保交易;供应商特殊服务保障有:七天退换、正品保障、先行赔付、准时发货,申请特殊服务保障标识需要缴纳相应保证金。

1. 担保交易

1.1. 含义

为保障买卖双方货款安全,防止欺诈,有量平台提供担保交易服务。消费者交易或分销商进货时先付款到有量(有量基于第三方支付系统为供应商提供代收代付货款服务),有量收到消费者或分销商货款后及时通知供应商发货,消费者或分销商收到货物满意后,供应商才可提取有量账户资金。消费者或分销商收到货物如不满意,在确认收货前可以申请退款。

1.2. 规则

1. 入驻有量平台的所有供应商认可“担保交易”标识。
2. 入驻有量平台,并标识“担保交易”的供应商,当消费者或代理商在有量平台上付款时,货款不会进入供应商及代理商账户,而是付款到有量平台账户;
3. 有量平台账户等到消费者收货并进行确认收货操作后,供应商及分销商才能提取相应货款;
4. 若消费者没有确认收货操作,有量平台账户默认货款冻结7天(自然日)后,供应商及分销商可以提取货款资金;
5. 如果在消费者付款后,7天(自然日)内,供应商不发货、商品或者服务出现了任何问题,消费者可以申请退款,货款退回消费者账户,供应商及分销商不可获得货款资金。

1.3. 申请标识

供应商在入驻有量平台时需认可使用“担保交易”标识。

1.3. 理赔处理

1. 消费者向有量平台上标识“担保交易”的供应商付款后7天(自然日)内,若供应商未发货,消费者可在有量平台上直接申请退款,有量平台接到申请退款后,48小时内退款给消费者,并通知供应商退款信息;
2. 消费者向有量平台上标识“担保交易”的供应商购买商品后,若对商品质量不满意,或尺寸大小不符等,可在收到货后48小时内向供应商申请退换货(食品生鲜类商品在收到货后24小时内可申请退换货),在商品完好不影响再销售的情况下,供应商需接受退换货要求;
3. 消费者向有量平台上标识“担保交易”的供应商购买商品后,若收到的商品已损坏,可在收到货后24小时内向供应商提供商品损坏的拍照图片及快递单,供应商在验证商品损坏属实后,应无条件赔付给消费者,赔付标准为不低于商品损坏部分价值;
4. 若供应商拒不履行退换货及赔付义务,消费者或分销商向有量平台投诉,有量平台介入调查,经核实判定需由供应商退换货或赔付的情况,有量平台要求供应商履行义务,否则将强制下架相关产品或封店处理。
5. 若供应商因拒不履行义务被封店处理,其资金将被暂时冻结,用于清算赔付消费者相应款项,清算完毕后剩余资金方可由供应商提取。

七天退换

2.1. 含义

当分销商与有量平台上标识“七天退换”的供应商通过有量平台进行交易后,商品在到货之日起7日(自然日)内,如消费者或分销商主观原因不愿完成本次交易,供应商向分销商提供退换货服务。如分销商与供应商就退换货事宜协商未果,分销商有权在有量平台指定期间内发起针对供应商的维权,并申请“7天无理由退换货”赔付。食品生鲜类商品不支持七天退换。

2.2. 规则

1. 入驻有量平台的所有供应商均可申请“七天退换”标识;
2. 入驻有量平台的供应商,承诺所售商品在消费者收到货后7天(自然日)内,无论任何原因,可无条件申请退货;
3. 消费者退货商品确保完好退回给供应商,不影响供应商二次销售。
4. 供应商需向有量平台支付“七天退换”保证金,按商品品类不同,支付保证金额见附录三。

2.3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“七天退换”标识,承诺接受“七天退换”相应条款,经有量平台审核通过并支付保证金后(审核资料中需提供对退换时运费承担相应说明),3个工作日内,开通供应商“七天退换”标识。

2.4. 理赔处理

1. 消费者购买标识“七天退换”的商品后,在收到商品7天(自然日)内,不论任何原因,不想要该商品,都可申请“七天退换”;
2. 供应商对分销商的“七天退换”申请应立即响应,处理退换货事宜;
3. 消费者将退换货商品寄回给供应商,供应商给予退款或换货处理;
4. 若供应商不履行义务,分销商可向有量平台投诉供应商,有量平台参与协调。

3. 正品保障

3.1. 含义

“正品保障”服务是指入驻有量平台的供应商,使用有量平台提供的技术支持及服务过程中,向其消费者承诺产品品牌为正品的保障。如消费者或分销商认为该商品为假冒(包括盗版)商品或非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成份商品,消费者或分销商有权在有量平台指定期间内发起针对供应商的维权,并申请“正品保障”赔付。

3.2. 规则

1. 入驻有量平台的所有供应商所提供商品满足正品要求时可向平台申请“正品保障”标识。
2. 入驻有量平台,并标识“正品保障”的供应商,不得销售假货及非原厂正品商品;
3. 一旦发现供应商有出售假货及非原厂正品商品,有量平台有权立即与供应商终止协议,并对消费者进行先行赔付(先行赔付含义见4.1);
4. 消费者或分销商使用有量平台服务购买供应商的商品,若消费者或分销商认定已购得的商品为假货,则有权在交易成功后15天内(食品类目为3天内)按本规则规定向有量平台发起针对该供应商的投诉,并申请“正品保障”赔付;
5. 可以申请的赔付金额以分销商实际支付的商品价款的3倍加邮费,赔付给分销商,如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于本规则的,以法律法规规定为准。
6. 供应商需向有量平台支付“正品保障”保证金,按商品品类不同,支付保证金额见附录三。

3.3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“正品保障”标识,供应商为商标所有权者,需提供商标注册证,供应商为品牌代理,需提供品牌代理授权书,特殊行业还需提供相关证明,如:食品加工的必须具备食品卫生许证,食品经销的必须提供食品流通许可证等。
经有量平台审核通过并支付保证金后,3个工作日内,开通供应商“正品保障”标识。

3.4. 理赔处理

1. 若消费者或分销商认为供应商提供的产品为非正品,在交易成功15天内,向有量平台提交赔付申请;
2. 在收到分销商“正品保障”赔付申请后,有量平台有权根据协调情况,要求双方提供必要证明,并确认及判定;
3. 若供应商能有效证明其商品为原厂正品商品,则有量平台将驳回分销商“正品保障”赔付申请;
4.若供应商在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则有量平台有权自供应商在有量的保证金账户直接扣除相应金额(商品价款的3倍加邮费)赔付给分销商;
5. 若保证金额不足,有量有冻结供应商在有量的资金账户,在清算赔付款项及补足保证金后,方可解冻。
6. 理赔处理完毕,有量平台有权向供应商提出警告,要求供应商将非正品下架。若供应商拒不下架非正品,或者临时下架非正品以后又产生第二次同类型投诉,有量平台有权终止对该供应商的平台支持与服务。

3.5. 取消标识

1. 若供应商因产品变动,达不到“正品保障”要求时,有量与供应商核实确定供应商无法提供相关证明文件,有量有权取消供应商的“正品保障”标识。
2. 若供应商违背“正品保障”要求,提供非正品商品,有量有权强制取消供应商“正品保障”标识。

4. 先行赔付

4.1. 含义

消费者或分销商通过有量担保交易进行交易后,如因供应商未履行保障承诺义务而导致消费者或分销商权益受损,且消费者或分销商发起针对供应商的维权,并提出赔付申请,在有量根据相关证据材料和规定判定供应商应当履行相关赔付义务后,将从供应商保证金账户扣除相应金额先行赔付给消费者或分销商。

4.2. 规则

1. 入驻有量平台的企业供应商向有量平台缴纳先行赔付保证金,且所经营商品品牌为正品,可申请“先行赔付”标识;
2. 具有“先行赔付”标识的供应商,在分销商提出赔付申请时,有量可使用供应商保证金快速理赔;
3. 分销商申请退款时,若符合退货退款要求,不需等待消费者退回商品,就能立即赔款给分销商。
4. 供应商需向有量平台支付“先行赔付”保证金,按商品品类不同,支付保证金额见附录三。

4.3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“先行赔付”标识,承诺接受“先行赔付”相应条款,经有量平台审核通过并支付保证金后,3个工作日内,开通供应商“先行赔付”标识。

4.4. 理赔处理

1. 分销商在有量平台上与标识“先行赔付”的供应商产生交易后,若因交易导致分销商权益受损,可向有量平台提交赔付申请;
2. 有量平台接到赔付申请后24小时内判定是否符合赔付要求,对于符合赔付要求的申请,在24小时内使用保证金快速理赔;
3. 有量平台处理完分销商理赔后,将理赔凭据提供给供应商,供应商在三个工作日内补足保证金。

4.5. 取消标识

若供应商不遵守“先行赔付”条款,有量有权取消供应商的“先行赔付”标识。

5. 准时发货

5.1. 含义

认证供应商申请具备“准时发货”标识后,表示供应商向消费者和分销商承诺,消费者或分销商通过有量平台交易并付款到有量成功后,供应商在指定时间内必须发出(产品设置时选择准时发货承诺时效:24小时、48小时、72小时)所购商品。如供应商未履行相应的发货时间之承诺,且无法与消费者或分销商达成新的发货时间协议,分销商有权在有量平台指定期间内发起针对供应商的维权,并申请“准时发货”赔付。预售商品不适用于该标识。

5.2. 规则

1. 入驻有量平台的所有供应商均可申请“准时发货”标识;
2. 承诺“准时发货”的商品必须在规定时间内发货,否则被分销商投诉将接受处罚。

5.3. 申请标识

供应商在有量平台上申请使用“准时发货”标识,承诺接受“准时发货”相应条款,经有量平台审核通过并支付保证金后,3个工作日内,开通供应商“准时发货”标识。

5.4. 理赔处理

1. 消费者或分销商在有量平台上购买标识“准时发货”的商品成功付款后,若供应商无法在规定时效内发货,分销商可向有量平台投诉;
2. 有量平台接到投诉后,会介入调查,若核实供应商无法按承诺发货,将要求供应商立即退款给分销商;
3. 若因为供应商延迟发货对消费者或分销商造成严重损失,有量平台介入协调,供应商需退还货款,并赔付分销商相应损失,赔付金额为:订单金额小于等于100元,赔付5元/单;订单金额大于100元且小于等于1000元,赔付10元/单;订单金额大于1000元,赔付100元/单。从供应商保证金中扣除。

5.5. 取消标识

若供应商不遵守“准时发货”条款,有量有权取消供应商的“准时发货”标识。

第五部分:供应商合作解除

第十七条 【供应商主动退出】供应商有权根据自己的经营情况,协商终止合作关系,并退出有量平台;
第十八条 【供应商永久清退】供应商若出现附录一《供应商违规情形处理表》中应被永久清退的情形,分销平台有权将其清退出分销平台;
第十九条 【供应商退出再入驻】供应商退出后再入驻须符合以下条件:
1.若供应商自主申请退出的,可重新提交入驻申请;
2.若供应商因违反附录一《供应商违规情形处理表》所列违规情形被永久清退的,将永久不得重新入驻。

附录一《供应商违规情形处理表》

违规事项 违规情形 第一次举报成立处置方式 第二次举报成立处置方式 第三次举报成立处置方式 第四次及以上举报成立处置方法
不当使用他人权利
产品所发布信息涉嫌不当使用他人商标权,著作权,专利权,肖像权等权利的;
发布的产品涉嫌不当使用他人商标权,著作权,专利权,肖像权等权利的;
所发布的产品信息所使用的其他信息造成消费者混淆,误认或造成不正当竞争的;
滥发其他有违公序良俗的产品或信息的产品;
下架违规产品,且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 下架违规产品,且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 供应商冻结一周
商品与详情描述不符
未对产品瑕疵等信息进行披露或对产品的描述与买家收到的产品不相符;
对产品的质量,成分等信息的描述与买家收到的产品不符导致买家无法正常使用的;
下架违规产品,且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 订单产生退款,扣除保证金进行分销商佣金补偿 供应商冻结一周
违规收费
供应商对分销商收取未在有量平台标明的额外加盟费;
最低批发价格未设置或未写明,待有成交后因此原因产生维权;
且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 供应商冻结
服务未跟进 消费者支付成功后超过48小时未发货,特殊商品在标明的发货时间后超过2个自然日仍未发货(如:预售商品); 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 通过短信与平台通知中心违规警告一次;若订单产生退款,扣除保证金进行分销商佣金补偿 供应商冻结一周
供应商未准时发货(有准时发货标识却未执行时) 供应商应退还货款,并接受相应处罚,如下:订单金额小于等于100元,赔付5元/单;订单金额大于100元且小于等于1000元,赔付10元/单;订单金额大于1000元,赔付100元/单。从供应商保证金中扣除。
产品存在破损拒绝补寄(违反破损补寄) 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 通过短信与平台通知中心违规警告一次;若订单产生退款,扣除保证金进行分销商佣金补偿 供应商冻结一周
供应商无法取得联系; 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 警告发出后48小时内未将联系方式修改成正确联系方式,供应商冻结一周
供应商表明不发货(违反库存保障); 删除违规产品,且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 违规警告一次;若订单产生退款,扣除保证金进行分销商佣金赔付 扣除保证金,供应商清退出有量平台
收货后,供应商在消费者或分销商提出需求3个工作日内未开具发票 删除违规产品,且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 删除违规产品,且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 扣除保证金,将供应商清退出有量平台
疑似套现 通过不真实商品交易,采用信用卡、花呗、白条等信用支付方式提现的情况 通过短信与供应商后台通知中心违规警告;并不再返还虚假交易产生的1.5%的平台交易手续费;将供应商清退出有量平台
虚假交易 是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。 平台认定:情节轻微;违规纠正:删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、商品评论;下架虚假交易商品;处罚措施:提醒 平台认定:情节较重;违规纠正:删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、商品评论;下架虚假交易商品;下架虚假交易商品;处罚措施:警告、1个月内无权参与平台活动、3个月内无权申请金牌标识 平台认定:情节较重;违规纠正:删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、商品评论;下架虚假交易商品;下架虚假交易商品;处罚措施:严重警告、3个月内无权参与平台活动、6个月内无权申请金牌标识 其他情节严重的行为也包括在本条内。平台认定:情节严重;违规纠正:删除所有交易产生的商品销量、店铺评分、商品评论;下架所有交易商品;处罚措施:有量公司收回该供应商所有虚假交易产生的1.5%的平台交易手续费补贴、清退
价格不当 产品最低建议零售价高于其他第三方平台最低售价 1.删除违规产品,且通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 供应商冻结,情节严重者永久清退出有量平台
违规联系 供应商通过分销商订单中消费者信息联系最终消费者,并推荐消费者从供应商处直接购买的 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 供应商冻结一周 扣除保证金,将供应商清退出有量平台
内容不当 供应商发布的商品详情和标题中包含有可能伤害分销商利益的内容 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 供应商冻结一周
暴露成本价 供应商在发货给买家的包裹中含有暴露分销价的信息载体 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 供应商冻结一周
供应商开具给消费者发票中的金额与分销订单实际销售金额不符 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 通过短信与供应商后台通知中心违规警告一次 供应商冻结一周
资质作假 店铺入驻资质做假 供应商进行永久清退处理
出售假冒商品,违反正品保障
平台通过信息层面及其他综合纬度判断供应商出售假冒、盗版产品
平台通过举报证据判断供应商出售假冒、盗版产品
供应商清退出平台,且不予退还保证金

具体执行视情节轻重而定,有量享有最终解释权

附录二《供应商优选商品所需资质详情表》

行业资质(资质需要加盖公章,进口商品无需提供以下行业资质)
通用资质(资质需要加盖公章,入驻时均已提供) 进口资质(若该商品为进口商品)
靓女、型男
贵金属(黄金、玉石) 产品质量检测报告
食品
普通食品 食品生产许可证
酒类 酒类流通备案登记表、酒类零售许可证、酒类批发许可证、酒类产销许可证(4选1)
农产品(未加工)
农产品(已加工) 食品生产许可证
保健品 非品牌方 保健食品经营企业卫生许可证、授权证明
保健品 品牌商 保健食品经营企业卫生许可证、保健食品批准证书
鲜活水产品(未加工)
鲜活水产品(已加工) 食品生产许可证
美妆
国产化妆品(含美容工具) 授权/代理 化妆品卫生许可证、产品质量检测报告、授权证明
国产化妆品(含美容工具) 生产厂商 化妆品卫生许可证、化妆品生产许可证或全国工业产品生产许可证,产品质量检测报告
进口化妆品(含美容工具)
母婴
尿片/洗护/喂哺/推车床 全国工业产品生产许可证
玩具/模型/动漫/早教/益智 产品质量检测报告
童鞋/亲子鞋 产品质量检测报告
其他
家居
家装/家居/家纺 产品质量检测报告
家庭/个人清洁工具洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 产品质量检测报告、消毒产品生产企业卫生许可证
厨房/烹饪用具 全国工业产品生产许可证、产品质量检测报告
餐饮具 产品质量检测报告
其他
数码家电
3C数码 产品质量检测报告
家用电器 产品质量检测报告
其他
其它
餐饮外卖 餐饮卫生许可证
图书影音行业资质 音像制品 音像制品经营许可证或音像制品制作许可证
其他
1.营业执照
2.税务登记证
3.组织机构代码
4.商标注册证(商标持有方提供
1.中华人民共和国海关进口货物报关单
2.商品出入境检验检疫合格证明
3.商品出入境检验检疫卫生证书

附录三《供应商保证金》(2016年暂定)

供应商所属行业 七天退换保证金(元) 正品保证金(元) 先行赔付保证金(元) 准时发货保证金(元)
食品生鲜 1000 1000 1000 1000
服装鞋包 1000 1000 1000 1000
美容美发 1000 1000 1000 1000
母婴用品 1000 1000 1000 1000
生活用品 1000 1000 1000 1000
手机数码 5000 5000 5000 5000
珠宝礼品 10000 10000 10000 10000
家居建材 10000 10000 10000 10000
综合商城 10000 10000 10000 10000